Algemene huurvoorwaarden

1. Over Casa Calénc en de reservering

Casa Calénc verhuurt de gemeubileerde appartementen Luna en Sole in Sogliano al Rubicone, Italië, voor tijdelijk recreatief verblijf. Met “wij” of “Casa Calénc” bedoelen we de verhuurders; met “huurder” degene op wiens naam de reservering staat. De hoofdhuurder is aanspreekpunt voor alle medegasten en toegestane bezoekers.

Een aanvraag kan via www.casacalenc.com of per e-mail aan info@casacalenc.com worden gedaan. Na controle van de beschikbaarheid bevestigen wij de aanvraag per e-mail en sturen wij een factuur. Een reservering is definitief na ontvangst van de aanbetaling. Een vrijblijvende optie houden we in beginsel 7 dagen vast, tenzij we schriftelijk anders afspreken; daarna kan de optie vervallen.

Wij verhuren voor het aantal personen dat in de reserveringsbevestiging is vastgelegd. Extra overnachtende gasten zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaand overleg en onze schriftelijke toestemming, binnen de wettelijk toegestane capaciteit. Onderverhuur, gebruik voor andere dan recreatieve doeleinden en jeugdgroepen zijn niet toegestaan.

2. Huurprijs en betaling

De overeengekomen huurprijs staat in onze reserveringsbevestiging. Binnen 7 dagen na factuurdatum betaalt de huurder 25% van de huursom als aanbetaling. Het resterende te betalen deel ontvangen wij uiterlijk 8 weken voor aankomst.

Bij een boeking binnen 8 weken voor aankomst wordt het verschuldigde vooraf te betalen bedrag binnen 7 dagen na de factuur betaald, en in ieder geval vóór aankomst.

De eindschoonmaak bedraagt € 50 per appartement per verblijf, ook bij een kort verblijf; voor Luna en Sole samen is dit € 100. De schoonmaakkosten worden contant bij aankomst voldaan. Toeristenbelasting is niet inbegrepen en wordt, volgens het geldende lokale tarief, eveneens contant bij aankomst betaald.

Bij te late betaling sturen wij eerst een herinnering per e-mail met 7 dagen extra betalingstermijn. Blijft betaling daarna uit, dan kunnen wij de reservering beëindigen en de contractueel verschuldigde annuleringskosten in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

3. Annuleren, wijzigen en niet verschijnen

Annuleren en wijzigingen aanvragen kan uitsluitend per e-mail via info@casacalenc.com. Wij bevestigen de verwerking per e-mail. Voor annulering door de huurder gelden de volgende kosten, berekend over de huursom (exclusief eindschoonmaak, toeristenbelasting en andere nog niet geleverde extra’s):

• Meer dan 8 weken vóór aankomst: 25% van de huursom.
• Vanaf 8 weken tot 4 weken vóór aankomst: 50% van de huursom.
• Minder dan 4 weken vóór aankomst: 100% van de huursom.
• Niet verschijnen zonder voorafgaande annulering: 100% van de huursom.

Eerder vertrek geeft geen recht op terugbetaling van ongebruikte nachten. Een wijziging van data of reisgezelschap is alleen mogelijk na overleg en onze schriftelijke bevestiging; eventuele prijsverschillen verrekenen wij.

4. Verblijfsduur, aankomst en vertrek

In het hoogseizoen verhuren wij per volledige week, van zaterdag tot zaterdag. Onder hoogseizoen verstaan wij 1 juli tot en met 31 augustus, plus de Nederlandse schoolvakanties (regio Noord, Midden en Zuid) voor zover deze binnen onze verhuurperiode vallen. Buiten het hoogseizoen zijn andere verblijfsduren of wisseldagen mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid en overleg.

Aankomst is vanaf 16.00 uur en vertrek uiterlijk 10.00 uur. Afwijkingen zijn alleen mogelijk na voorafgaand overleg. Bij aankomst tonen alle gasten de identificatiedocumenten die nodig zijn voor de wettelijk verplichte Italiaanse gastenregistratie. De hoofdhuurder verstrekt correcte gegevens van alle medegasten.

Bij vertrek vragen wij het appartement netjes achter te laten: vaatwasser leeg, afval gescheiden naar de aangewezen containers, gebruikte bedden afgehaald en bad- en bedlinnen op één plaats verzameld. Bij uitzonderlijke vervuiling kunnen wij de aantoonbare, redelijke extra schoonmaakkosten doorberekenen.

5. Linnengoed, huisdieren en gebruik van het verblijf

Bij de huur inbegrepen zijn per persoon bedlinnen (dekbedovertrek, hoeslaken en kussensloop), een badlaken, handdoek, gastendoekje en een hamamdoek voor het zwembad. Per appartement is keukenlinnen aanwezig. Bij een verblijf van meer dan een week stellen wij wekelijks schoon bad- en bedlinnen ter beschikking, door dit klaar te leggen of te overhandigen; gasten verschonen zelf hun bedden. Een extra handdoekenpakket (badlaken, handdoek, gastendoekje en hamamdoek) kost € 10 per persoon.

Per verblijf is maximaal één hond toegestaan, uitsluitend van een niet verharend ras en na voorafgaand overleg en onze schriftelijke toestemming. De hond mag niet op bedden of meubels, niet loslopen in gemeenschappelijke binnen- en buitenruimtes en geen hinder veroorzaken. Wij rekenen € 25 extra schoonmaakkosten per verblijf. Schade of aantoonbare aanvullende reiniging als gevolg van het verblijf van de hond kan afzonderlijk worden doorberekend.

Roken is niet toegestaan in de appartementen, bij het zwembad, in de gemeenschappelijke tuin of andere gedeelde ruimtes. Roken mag uitsluitend op het eigen privéterras, zonder overlast en met zorgvuldige afvoer van peuken. Feesten, evenementen en harde muziek zijn niet toegestaan. Het afspelen van muziek bij het zwembad en op de terrassen is niet toegestaan, ongeacht het volume. Bezoekers zijn uitsluitend welkom na voorafgaand overleg en toestemming; het zwembad is niet toegankelijk voor bezoekers.

De hoofdhuurder zorgt dat alle gasten zorgvuldig omgaan met de inrichting en voorzieningen, respect hebben voor andere gasten, privéterrassen en ons eigen woongedeelte, en bewust omgaan met water en energie. Toegang tot onze privéruimtes en privéterreindelen is niet toegestaan.

6. Zwembad, buitenruimtes en parkeren

Het zwembad en de gemeenschappelijke zit- en ligplekken zijn uitsluitend bestemd voor verblijvende gasten van Casa Calénc. Het zwembad kan van 08.00 tot 21.00 uur worden gebruikt. Er is geen permanent zwembadtoezicht. Ouders en begeleiders dragen de verantwoordelijkheid voor passend en voortdurend toezicht op minderjarigen; kinderen onder 12 jaar mogen uitsluitend onder toezicht van een volwassene zwemmen. Gasten volgen veiligheidsaanwijzingen en gebruiken de voorzieningen zorgvuldig.

Voertuigen worden uitsluitend op de aangewezen parkeerplaatsen geparkeerd. Onze privéparkeerplaatsen zijn niet voor gasten bestemd. De laadpaal op het privéterrein is op aanvraag beschikbaar; een vergoeding wordt vooraf afgestemd op een in goed overleg geschat verbruik en overeengekomen kWh-tarief. Fietsen mogen op de aangewezen plek in de schuur/technische ruimte worden gestald. Deze ruimte is niet permanent afgesloten of bewaakt; technische installaties mogen niet worden bediend of aangeraakt. Gasten verzorgen zelf zo nodig een verzekering voor voertuigen en fietsen.

7. Schade, verlies en verantwoordelijkheden

Schade of gebreken melden gasten zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur na ontdekking, uitsluitend per e-mail aan info@casacalenc.com. De hoofdhuurder is verantwoordelijk voor schade die door hem, medegasten of toegestane bezoekers wordt veroorzaakt voor zover deze aan hen kan worden toegerekend. Wij kunnen aantoonbare, redelijke reparatie- of vervangingskosten in rekening brengen; normale slijtage valt hier niet onder.

Ontdekken wij schade pas tijdens of na de eindschoonmaak, dan informeren wij de hoofdhuurder per e-mail, met een toelichting en waar mogelijk foto’s en een onderbouwing van de kosten. Eventuele kosten voor schade dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan.

Verloren sleutels en noodzakelijke vervanging daarvan worden op basis van de daadwerkelijk gemaakte redelijke kosten doorberekend.

Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen, bagage en passende reis-, annulerings-, aansprakelijkheids- en fietsverzekeringen.

8. Aansprakelijkheid, storingen en overmacht

Gebruik van appartement, zwembad, terrein, parkeerplaatsen en overige voorzieningen geschiedt met eigen verantwoordelijkheid en met inachtneming van veiligheids- en huisregels. Casa Calénc aanvaardt, voor zover wettelijk toegestaan, geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen of voor letsel en ongevallen die niet aan Casa Calénc kunnen worden toegerekend. Dit geldt ook voor gestalde fietsen en geparkeerde voertuigen.

Wij zijn, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor storingen of hinder buiten onze verantwoordelijkheid, waaronder tijdelijke uitval van water, elektriciteit, internet, warm water, verwarming, zwembadinstallaties of laadvoorzieningen, en voor externe omstandigheden zoals slecht weer, natuurverschijnselen, dieren en insecten, wegwerkzaamheden en hinder door derden. Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om gemelde problemen te (laten) verhelpen. Gasten melden klachten of gebreken zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur, per e-mail zodat wij gelegenheid krijgen tot een oplossing.

Als Casa Calénc door overmacht het overeengekomen verblijf niet kan aanbieden, betalen wij het voor de niet geleverde huurprestatie ontvangen bedrag terug. Aanvullende gevolgkosten, zoals vervoer of vervangende accommodatie, worden niet vergoed. Er wordt geen aansprakelijkheid uitgesloten voor opzet, grove schuld of andere gevallen waarin uitsluiting wettelijk verboden is.

9. Huisregels, toegang en beëindiging

Wij mogen een appartement bij noodsituaties of onmiddellijk gevaar zonder voorafgaande toestemming betreden. Voor noodzakelijk onderhoud of dringende reparaties stemmen wij toegang waar mogelijk vooraf af. Bij overtreding van huisregels kunnen wij de hoofdhuurder per e-mail waarschuwen. Bij ernstige overtredingen, gevaar of aanhoudende overlast kunnen wij, voor zover wettelijk toegestaan, het verblijf beëindigen en de verdere toegang ontzeggen; een eventuele terugbetaling of verschuldigde vergoeding wordt bepaald door de toepasselijke wet en de omstandigheden.

10. Website, voorwaarden en toepasselijk recht

Wij besteden zorg aan informatie, foto’s, prijzen en beschrijvingen op onze website. Deze kunnen worden aangepast, met respect voor reeds bevestigde reserveringen en wettelijke rechten van gasten. Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen; voor een bestaande reservering gelden in beginsel de voorwaarden zoals overeengekomen bij de boeking.

Op de huurovereenkomst is Italiaans recht van toepassing, met inachtneming van toepasselijk Europees en ander dwingend recht. Bij een verschil van mening zoeken we eerst samen een oplossing. Als dat niet lukt, is de rechter bevoegd die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is. Ongeldigheid van een afzonderlijke bepaling tast de overige bepalingen niet automatisch aan.